Nos réponses à vos questions

Nous proposons plusieurs lodges thématiques offrant chacun une immersion unique : le Lodge Tigre Blanc (70 m², jusqu'à 6 personnes), le Lodge Lions (80 m², jusqu'à 8 personnes) et le Lodge Jaguars (70 m², jusqu'à 6 personnes). Chaque lodge est conçu pour offrir un confort optimal et une vue privilégiée sur les animaux.

Les tarifs varient selon le lodge choisi, la période de l'année et le nombre de participants. Ils incluent généralement la nuitée, l'accès au zoo pour deux jours, le petitdéjeuner ainsi que les repas.

L'accueil se fait généralement en fin d'après-midi (vers 16h00) et le départ s'effectue en fin de matinée (vers 10h00). Ces horaires peuvent être ajustés sur demande selon nos disponibilités. Vous recevrez toutes les informations détaillées avant votre arrivée.

L'accès au zoo est inclus durant toute la durée de votre séjour. Vous bénéficiez d'un accès privilégié au parc, avec la possibilité de profiter des animations et des visites pendant les heures d'ouverture, tout en vivant une expérience unique dans votre lodge une fois le parc fermé au public.

Nos lodges sont entièrement équipés pour votre confort : chambres spacieuses, salles de bain privatives, salon et terrasse privée avec vue sur les enclos. Certains lodges incluent des équipements de luxe tels qu'un sauna ou un bain nordique. Le linge de lit et de toilette est fourni.

Oui, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tous les lodges pour vous permettre de rester connecté si vous le souhaitez.

Oui, tous nos lodges sont équipés de systèmes de climatisation et de chauffage performants pour assurer votre confort en toute saison.

Les lodges ne disposent pas de cuisine complète, mais un four micro-ondes est à votre disposition pour vos besoins ponctuels.

Nous proposons des expériences uniques, notamment des rencontres privilégiées avec les soigneurs pour découvrir les coulisses du zoo et le quotidien de nos pensionnaires.

Absolument ! C'est l'un des points forts de la "Night Experience". Vous pouvez observer les animaux de votre enclos depuis votre lodge, même la nuit, grâce à des aménagements spécifiques et un éclairage discret qui respecte scrupuleusement le bien-être animal.

Le petit-déjeuner est inclus dans votre prestation. Pour les autres repas, plusieurs options s'offrent à vous : un dîner livré directement à votre lodge, un service traiteur, ou encore la possibilité de bénéficier d'un chef privé qui officiera directement dans votre lodge pour une soirée d'exception.

Oui, nous proposons les services d'un chef privé ou d'un traiteur partenaire pour agrémenter votre séjour. Ces options sont disponibles sur réservation avec supplément, vous permettant de profiter d'un dîner gastronomique dans l'intimité de votre lodge.

Oui, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes (végétarien, sans gluten, allergies, etc.). Veuillez nous informer de vos besoins lors de la réservation afin que nous puissions adapter les menus ou vous proposer des alternatives adaptées.

Oui, la sécurité de nos visiteurs est notre priorité absolue. Les lodges sont entièrement sécurisés et conçus pour garantir votre tranquillité tout en offrant une proximité unique avec les animaux.

Il est impératif de respecter les règles de sécurité et de ne jamais tenter d'interagir directement avec les animaux ou de les nourrir. Des consignes claires vous seront remises à votre arrivée pour assurer la sécurité de tous et le respect du bien-être animal.

Les enfants sont les bienvenus. Cependant, en raison de la nature immersive du séjour et de la proximité avec les animaux, un adulte doit impérativement superviser les enfants en permanence. Il n'y a pas d'âge minimum requis, mais nous recommandons une vigilance particulière.

Pour des raisons de sécurité et pour le bien-être de nos animaux résidents, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés, ni dans les lodges, ni dans l'enceinte du zoo.

En cas d'urgence, un numéro de contact est disponible 24h/24 pour joindre notre équipe sur place. Les consignes de sécurité et les numéros d'urgence vous seront fournis dès votre arrivée.

Oui, un parking privé et sécurisé est mis à votre disposition. Chaque lodge bénéficie d'une place dédiée.

Les lodges sont situés au coeur du Zoo de Bordeaux-Pessac. Des indications précises vous seront fournies pour accéder directement à votre hébergement lors de votre arrivée.

Les conditions d'annulation et de modification sont précisées lors de la réservation. Nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ou à nous contacter directement pour toute demande spécifique.

Oui, nos cartes cadeaux sont une excellente idée pour offrir une expérience inoubliable. Elles sont valables toute l'année et peuvent être utilisées pour la réservation d'un séjour en lodge ou pour des prestations complémentaires.